Política de Privacidad

1. Quiénes somos

Okuera es un software desarrollado por Yvatech para ayudar a negocios de reparación y servicios técnicos a ordenar ingresos, seguimiento, stock y cobros de forma profesional.

Hoy operamos principalmente por canales digitales desde Paraguay. Si necesitás contactarte con nosotros por temas de privacidad o datos personales, podés escribirnos a [email protected].

2. Qué datos podemos recibir

Dependiendo de cómo uses Okuera o de si te contactás con nosotros, podemos recibir datos como:

• Nombre, correo, teléfono o WhatsApp de contacto.
• Nombre del negocio y datos que compartas en formularios o consultas.
• Datos operativos cargados por los usuarios dentro de la plataforma, como tickets e inventario.
• Información técnica básica para seguridad y funcionamiento, como IP o tipo de dispositivo.

3. Para qué usamos esos datos

No vendemos tus datos personales a terceros ni armamos una operación de publicidad basada en esa información. Tu negocio es tuyo.

• Responder consultas, solicitudes de demo o pedidos de contacto.
• Brindar y mejorar el funcionamiento de la plataforma de gestión.
• Dar soporte técnico y acompañamiento comercial cuando corresponda.
• Cuidar la seguridad del sistema y prevenir usos indebidos.

4. Con quién podemos compartir información

Solo compartimos información cuando es estrictamente necesario para operar el servicio o cumplir una obligación legal.

• Proveedores tecnológicos que nos ayudan con hosting, correo u otros servicios necesarios para que el sistema funcione.
• Integraciones que el propio usuario decida activar.
• Autoridades competentes, si existe un requerimiento legal válido.

5. Cómo cuidamos la información

Tomamos medidas técnicas y operativas estrictas para proteger la información y reducir riesgos de acceso no autorizado, pérdida o uso indebido.

6. Cuánto tiempo conservamos los datos

Conservamos la información durante el tiempo necesario para prestar el servicio, responder consultas, cumplir obligaciones básicas o resolver temas técnicos.

7. Tus derechos

Si querés consultar, corregir o pedir la eliminación de tus datos personales, podés escribirnos a [email protected]. Vamos a revisar cada caso y responder dentro de un plazo razonable.

8. Cookies y almacenamiento local

Podemos usar cookies o almacenamiento local para funciones básicas del sitio y la plataforma, como mantener tu sesión segura, recordar preferencias o mejorar la seguridad.

9. Cambios a esta política

Esta política puede actualizarse con el tiempo a medida que Okuera crece o cambian nuestras prácticas. Si hacemos cambios importantes, los publicaremos en esta página.

10. Contacto

• Correo: [email protected]
• Sitio: okuera.com