Politica de Privacidad

1. Quienes somos

Okuera es un software desarrollado por Yvatech para ayudar a negocios de reparacion y servicios tecnicos a ordenar ingresos, seguimiento, stock y cobros de forma profesional.

Hoy operamos principalmente por canales digitales desde Paraguay. Si necesitas contactarte con nosotros por temas de privacidad o datos personales, podes escribirnos a [email protected].

2. Que datos podemos recibir

Dependiendo de como uses Okuera o de si te contactas con nosotros, podemos recibir datos como:

• Nombre, correo, telefono o WhatsApp de contacto.
• Nombre del negocio y datos que compartas en formularios o consultas.
• Datos operativos cargados por los usuarios dentro de la plataforma, como tickets e inventario.
• Informacion tecnica basica para seguridad y funcionamiento, como IP o tipo de dispositivo.

3. Para que usamos esos datos

No vendemos tus datos personales a terceros ni armamos una operacion de publicidad basada en esa informacion. Tu negocio es tuyo.

• Responder consultas, solicitudes de demo o pedidos de contacto.
• Brindar y mejorar el funcionamiento de la plataforma de gestion.
• Dar soporte tecnico y acompanamiento comercial cuando corresponda.
• Cuidar la seguridad del sistema y prevenir usos indebidos.

4. Con quien podemos compartir informacion

Solo compartimos informacion cuando es estrictamente necesario para operar el servicio o cumplir una obligacion legal.

• Proveedores tecnologicos que nos ayudan con hosting, correo u otros servicios necesarios para que el sistema funcione.
• Integraciones que el propio usuario decida activar.
• Autoridades competentes, si existe un requerimiento legal valido.

5. Como cuidamos la informacion

Tomamos medidas tecnicas y operativas estrictas para proteger la informacion y reducir riesgos de acceso no autorizado, perdida o uso indebido.

6. Cuanto tiempo conservamos los datos

Conservamos la informacion durante el tiempo necesario para prestar el servicio, responder consultas, cumplir obligaciones basicas o resolver temas tecnicos.

7. Tus derechos

Si queres consultar, corregir o pedir la eliminacion de tus datos personales, podes escribirnos a [email protected]. Vamos a revisar cada caso y responder dentro de un plazo razonable.

8. Cookies y almacenamiento local

Podemos usar cookies o almacenamiento local para funciones basicas del sitio y la plataforma, como mantener tu sesion segura, recordar preferencias o mejorar la seguridad.

9. Cambios a esta politica

Esta politica puede actualizarse con el tiempo a medida que Okuera crece o cambian nuestras practicas. Si hacemos cambios importantes, los publicaremos en esta pagina.

10. Contacto

• Correo: [email protected]
• Sitio: okuera.com