Política de Privacidade

1. Quem somos

Okuera é um software desenvolvido pela Yvatech para ajudar assistências técnicas e negócios de serviços a organizar entradas, acompanhamento, estoque e recebimentos de forma profissional.

Hoje operamos principalmente por canais digitais a partir do Paraguai. Para falar conosco sobre privacidade ou dados pessoais, escreva para [email protected].

2. Quais dados podemos receber

Dependendo de como você usa Okuera ou entra em contato conosco, podemos receber dados como:

• Nome, email, telefone ou WhatsApp de contato.
• Nome do negócio e informações compartilhadas em formulários ou consultas.
• Dados operacionais carregados por usuários dentro da plataforma, como ordens e estoque.
• Informação técnica básica para segurança e funcionamento, como IP ou tipo de dispositivo.

3. Para que usamos esses dados

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros nem montamos uma operação de publicidade baseada nessa informação. Seu negócio é seu.

• Responder consultas, pedidos de demo ou solicitações de contato.
• Fornecer e melhorar o funcionamento da plataforma de gestão.
• Dar suporte técnico e acompanhamento comercial quando corresponder.
• Cuidar da segurança do sistema e prevenir usos indevidos.

4. Com quem podemos compartilhar informações

Compartilhamos informações somente quando é estritamente necessário para operar o serviço ou cumprir uma obrigação legal.

• Provedores tecnológicos que ajudam com hospedagem, email ou outros serviços necessários para o sistema funcionar.
• Integrações que o próprio usuário decida ativar.
• Autoridades competentes, se houver uma solicitação legal válida.

5. Como cuidamos da informação

Tomamos medidas técnicas e operacionais rigorosas para proteger a informação e reduzir riscos de acesso não autorizado, perda ou uso indevido.

6. Por quanto tempo conservamos os dados

Conservamos a informação pelo tempo necessário para prestar o serviço, responder consultas, cumprir obrigações básicas ou resolver temas técnicos.

7. Seus direitos

Se quiser consultar, corrigir ou pedir a eliminação dos seus dados pessoais, escreva para [email protected]. Vamos revisar cada caso e responder em prazo razoável.

8. Cookies e armazenamento local

Podemos usar cookies ou armazenamento local para funções básicas do site e da plataforma, como manter sua sessão segura, lembrar preferências ou melhorar a segurança.

9. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada com o tempo conforme Okuera cresce ou nossas práticas mudam. Se fizermos mudanças importantes, publicaremos nesta página.

10. Contato

• Email: [email protected]
• Site: okuera.com