Politica de Privacidade

1. Quem somos

Okuera e um software desenvolvido pela Yvatech para ajudar assistencias tecnicas e negocios de servicos a organizar entradas, acompanhamento, estoque e recebimentos de forma profissional.

Hoje operamos principalmente por canais digitais a partir do Paraguai. Para falar conosco sobre privacidade ou dados pessoais, escreva para [email protected].

2. Quais dados podemos receber

Dependendo de como voce usa Okuera ou entra em contato conosco, podemos receber dados como:

• Nome, email, telefone ou WhatsApp de contato.
• Nome do negocio e informacoes compartilhadas em formularios ou consultas.
• Dados operacionais carregados por usuarios dentro da plataforma, como ordens e estoque.
• Informacao tecnica basica para seguranca e funcionamento, como IP ou tipo de dispositivo.

3. Para que usamos esses dados

Nao vendemos seus dados pessoais a terceiros nem montamos uma operacao de publicidade baseada nessa informacao. Seu negocio e seu.

• Responder consultas, pedidos de demo ou solicitacoes de contato.
• Fornecer e melhorar o funcionamento da plataforma de gestao.
• Dar suporte tecnico e acompanhamento comercial quando corresponder.
• Cuidar da seguranca do sistema e prevenir usos indevidos.

4. Com quem podemos compartilhar informacoes

Compartilhamos informacoes somente quando e estritamente necessario para operar o servico ou cumprir uma obrigacao legal.

• Provedores tecnologicos que ajudam com hospedagem, email ou outros servicos necessarios para o sistema funcionar.
• Integracoes que o proprio usuario decida ativar.
• Autoridades competentes, se houver uma solicitacao legal valida.

5. Como cuidamos da informacao

Tomamos medidas tecnicas e operacionais rigorosas para proteger a informacao e reduzir riscos de acesso nao autorizado, perda ou uso indevido.

6. Por quanto tempo conservamos os dados

Conservamos a informacao pelo tempo necessario para prestar o servico, responder consultas, cumprir obrigacoes basicas ou resolver temas tecnicos.

7. Seus direitos

Se quiser consultar, corrigir ou pedir a eliminacao dos seus dados pessoais, escreva para [email protected]. Vamos revisar cada caso e responder em prazo razoavel.

8. Cookies e armazenamento local

Podemos usar cookies ou armazenamento local para funcoes basicas do site e da plataforma, como manter sua sessao segura, lembrar preferencias ou melhorar a seguranca.

9. Alteracoes nesta politica

Esta politica pode ser atualizada com o tempo conforme Okuera cresce ou nossas praticas mudam. Se fizermos mudancas importantes, publicaremos nesta pagina.

10. Contato

• Email: [email protected]
• Site: okuera.com