Politica de Privacidade

Politica de Privacidade

Ultima atualizacao: 11/06/2026

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1. Quem somos

Okuera e um software desenvolvido pela Yvatech para ajudar assistencias tecnicas e negocios de servicos a organizar entradas, acompanhamento, estoque e recebimentos de forma profissional.

Hoje operamos principalmente por canais digitais a partir do Paraguai. Para falar conosco sobre privacidade ou dados pessoais, escreva para [email protected].

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2. Quais dados podemos receber

Dependendo de como voce usa Okuera ou entra em contato conosco, podemos receber dados como:

  • Nome, email, telefone ou WhatsApp de contato.
  • Nome do negocio e informacoes compartilhadas em formularios ou consultas.
  • Dados operacionais carregados por usuarios dentro da plataforma, como ordens e estoque.
  • Informacao tecnica basica para seguranca e funcionamento, como IP ou tipo de dispositivo.
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3. Para que usamos esses dados

Nao vendemos seus dados pessoais a terceiros nem montamos uma operacao de publicidade baseada nessa informacao. Seu negocio e seu.

  • Responder consultas, pedidos de demo ou solicitacoes de contato.
  • Fornecer e melhorar o funcionamento da plataforma de gestao.
  • Dar suporte tecnico e acompanhamento comercial quando corresponder.
  • Cuidar da seguranca do sistema e prevenir usos indevidos.
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4. Com quem podemos compartilhar informacoes

Compartilhamos informacoes somente quando e estritamente necessario para operar o servico ou cumprir uma obrigacao legal.

  • Provedores tecnologicos que ajudam com hospedagem, email ou outros servicos necessarios para o sistema funcionar.
  • Integracoes que o proprio usuario decida ativar.
  • Autoridades competentes, se houver uma solicitacao legal valida.
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5. Como cuidamos da informacao

Tomamos medidas tecnicas e operacionais rigorosas para proteger a informacao e reduzir riscos de acesso nao autorizado, perda ou uso indevido.

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6. Por quanto tempo conservamos os dados

Conservamos a informacao pelo tempo necessario para prestar o servico, responder consultas, cumprir obrigacoes basicas ou resolver temas tecnicos.

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7. Seus direitos

Se quiser consultar, corrigir ou pedir a eliminacao dos seus dados pessoais, escreva para [email protected]. Vamos revisar cada caso e responder em prazo razoavel.

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8. Cookies e armazenamento local

Podemos usar cookies ou armazenamento local para funcoes basicas do site e da plataforma, como manter sua sessao segura, lembrar preferencias ou melhorar a seguranca.

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9. Alteracoes nesta politica

Esta politica pode ser atualizada com o tempo conforme Okuera cresce ou nossas praticas mudam. Se fizermos mudancas importantes, publicaremos nesta pagina.

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